門市資訊 Store Information

門市售後服務 Customer Service

於實體店面購買，請於結帳前確認商品與尺寸無誤，在確認完商品狀況後，完成付款手續即表示對購買的商品沒有異議。由於實體通路接受消費者當場檢視商品，所以在完成結帳交易後，恕不接受退貨。《民法 356 條》

● 購買現貨商品

若因商品本身瑕疵或尺寸不合之狀況，請於購買後七日內(購買當日為首日起算) 攜帶完整全新商品(含贈品)，及購買發票明細至原購買門市處理(僅限更換同款同色)，如有逾時或缺少任一憑據恕無法辦理。

現金付款：請攜帶統一發票
信用卡付款：請攜帶統一發票、原信用卡以及信用卡收執

● 購買預購商品

若因商品本身瑕疵或尺寸不合之狀況，請於收到商品後七日內(含簽收日)攜帶完整全新商品(含贈品)，及購買發票明細至原購買門市處理(僅限更換同款同色)，如有逾時或缺少任一憑據恕無法辦理。

★ 若商品有以下情形即使未超過七日，也不予以換貨：
1、鞋子或鞋底有明顯磨損、汙損以及明顯刮痕.摺痕，服飾已有下水、汙損、破裂、吊牌已拆除(破壞吊牌或是剪斷吊牌繩皆在此範圍內)、有香水味或其他芳香劑味道。
2、缺少或汙損配件、 贈品、 吊牌(含吊牌線)及鞋盒等。
3、因個人保養不當、穿著痕跡明顯或其他人為疏失所導致商品損傷、髒汙等狀況。 

商品維修

若因非人為因素造成商品受損問題，GRACEGIFT 提供購買日起三個月內免費維修服務。 超過三個月將斟酌收取維修費及運費。(韓國進口之服飾、包包及鞋款，不在此範疇內。) 於門市購買之商品，將以商品購買明細或發票等憑據作為申請維修之依據，若遺失或未出示相 關購買憑據則無法提供售後維修服務。

申請維修流程

Step 1 : 攜帶商品至 GRACEGIFT 實體門市，門市人員會協助提出維修申請。
Step 2 : 維修師傅評估損壞是否屬於可維修範圍及提供報價。
Step 3 : 受理維修後需 10-15 個工作天，完成後可提供宅配或於 GRACEGIFT 實體門市取件