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收到商品遇到尺寸不合／瑕疵／錯誤商品請見 > 售後與退換貨

提醒您請於購買前留意商品出貨日期以得知為現貨或預購商品。

每週六、日暫停出貨，周五早上九點後的超取訂單與中午十二點後的宅配訂單會於周一依序出貨。

尺碼對照

女鞋尺碼對照

日碼	歐碼	美國	腳長(cm)	腳寬(cm)
22	34	5	22	8-8.5
22.5	35	5.5	22.5	8.5
23	36	6	23	8.5-9
23.5	37	6.5	23.5	9
24	38	7	24	9-9.5
24.5	39	7.5	24.5	9.5
25	40	8	25	9.5-10
25.5	41	8.5	25.5	10

童鞋尺碼對照

日碼	歐碼	年齡	腳長(mm)	身高(cm)
14.5	23	2	145	84-90
15	24	2-2.5	150	90-94
15.5	25	2.5-3	155	94-98
16	26	3	160	98-102
16.5	27	3-3.5	165	102-105
17	28	4	170	105-108
17.5	29	4-4.5	175	108-112
18	30	5	180	112-115
18.5	31	5-5.5	185	115-118
19	32	6	190	118-122
19.5	33	6-6.5	195	122-125
20	34	7	200	125-128

男鞋尺碼對照

日碼	歐碼	腳長(cm)
38	7.5	24
39	8	24.5
40	8.5	25
41	9	25.5
42	9.5	26
43	10	26.5
44	10.5	27
45	11	27.5

子母訂單說明

Grace Gift為提供您更方便更順暢的購物流程，您的購物車會自動拆成一筆母訂單內包含不同子訂單，子訂單拆法是依現貨和預購品。Grace Gift會依據不同子訂單幫您出貨，您可能會依照子訂單分成多次收到商品。

每筆子訂單都有一次退/換貨機會，詳細退換貨說明請參考售後與退換貨。

※拆單說明:Grace Gift官方網站會依照現貨及預購日期拆成各子訂單。

舉例說明: 1張母訂單有2項現貨商品和2項預購商品，共會拆成3張子訂單。1張現貨子訂單，2張預購子訂單。

取消訂單

至訂單查詢列表，找到您欲取消商品的母訂單並點選右方箭頭標記，在對想取消的子訂單點選取消訂單即完成。

若訂單狀態是「揀貨中」「包裝中」無法自行取消訂單，請主動聯繫客服詢問。

取消訂單款項退還說明：

● 信用卡、Linepay
若已與銀行請款會刷退，尚未請款會取消交易，再請您留意當期或是下一期信用卡帳單刷退紀錄

● ATM / 711-IBON付款 / 線上帳戶金折抵
取消後約2~3個工作天將款項回補至「線上帳戶」內，您可至會員中心的【線上帳戶】查詢可用餘額

● 紅利點數
取消後約2~3個工作天將該筆訂單折抵的紅利點數回補，您可至會員中心的【紅利點數】查詢可用積點

● 折價券
折價券一經使用立即失效，若取消訂單僅會退還您實付金額，不再補發折價券

商品缺貨

如遇到商品缺貨無法追加時，將以電話或簡訊通知取消訂單。

預購商品超過追加期時

如預購商品超過原訂的追加期，將會發簡訊通知到貨日，若不想等待可以辦理取消訂單並退款。