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海外會員購物流程

Grace Gift 提供全球運送服務,讓海外會員也能輕鬆享受便利的購物樂趣。

 

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手機裝置:

點選螢幕下方左邊第一個人型圖案,點選會員註冊REGISTER,填寫會員資料送出確認即完成

桌機:

點選右上方人型圖案選擇MY ACCOUNT會員中心,點選會員註冊REGISTER,填寫會員資料送出確認即完成

 

● 初次購物快速結帳 >>

商品加入至購物車,在結帳頁面配送地區選擇「海外」再選擇「國家名稱」,填妥訂購人與收件人資訊後點選確認訂購即完成,系統將自動升級為會員,請至信箱收信設定會員密碼即可登入官網查詢訂單狀態。

 

請仔細填寫您的付款人/收件人之姓名、地址及連絡電話,以免因您資料不齊全而無法配送。

香港、澳門、新加坡、馬來西亞除外,其他國家收件姓名/地址請填寫英文(勿寫中文)


 

付款方式

 

信用卡   LINE Pay   Apple Pay

 

● 信用卡

凡各家銀行的VISA、MASTER、JCB信用卡皆可使用

 

● LINE Pay

選擇LINE Pay方式付款後,使用email帳號或行動條碼登入,手機查看LINE Pay並於20分鐘內完成付款。(無法使用Line Pay Money)

 

● Apple Pay

限裝置支援Apple Pay付款功能,選擇Apple Pay方式付款後,連結到Apple Pay付款畫面。

 

 

成功核對到您的帳款後,我方會盡快為您寄出商品並以E-MAIL通知出貨,出貨後附上包裹編號以及貨運公司連結以供查詢

※特別提醒:信用卡結帳時以新台幣(NTD)計價,以台灣銀行當天公告匯率為主,若有退刷情形,將依退刷日的匯率為主。因退刷時間不同所產生的匯差,須由客人自行吸收。

 


 

海外配送方式

 

 

國家 運輸方式

香港、澳門、中國

順豐快遞

新加坡、馬來西亞

DPEX快遞

其他國家

 

DHL快遞

                                                                      

 

現貨商品

 

會於訂單出貨後進行集貨,約1-3個工作天交寄快遞,再依照各國家配送時間送達。

ex: 買現貨鞋款,送至香港。收到貨的時間最少為: 2天(出貨給順豐)+3天(順豐空運)= 5天。

 

 

預購商品

 

則以賣場標示的預購日期再加2-5個工作天出貨後,再進行集貨約1-3個工作天交寄快遞。

※ 購買前請先注意您訂購商品之到貨時間。預購商品如有提前到貨會提前寄出

 

 

 

請務必提供正確電話、完整收件地址及email

若因地址有誤,或電話無法聯繫等個人因素,造成快遞無法順利寄送商品,雖商品可先暫存在快遞營運中心,但若暫存超過期限將會取消您的訂單(順豐暫存2個月、DHL暫存一個星期、DPEX暫存二個星期),並會將退款餘額內扣除快遞來回運費及關稅,

 


 

海外運送費用計收方式

 

Grace Gift運費計算方式是以母訂單為計算單位,

同筆母訂單若分別訂購現貨與預購商品,將同筆母訂單中的所有子訂單商品重量加總,

計算出訂單總運費,實際運費以結帳時所顯示之運費為主。

國際配送以包裹重量及材積尺寸為計算標準;重量及材積取較高者收費。

材積計算方式:

採材積重量與實際重量相比,取較重者為計費基礎,費率照現行標準。

體積(材積)重量(公斤) = 長(公分) × 寬(公分) × 高(公分) ÷ 5000(立方公分)

 

 

商品選購後於購物清單確認步驟中選取所配送之國家,

運費則依訂單結帳時所顯示運費為主。

※各地區進口關稅標準不同,若領取包裹時貴國欲收取商品之關稅或偏遠地區另收之費用,需買家自行支付。

※如收派件位址為香港住宅,順豐快遞上門收派每票會另收取港幣$20;或如收派件位址為香港偏遠地區,順豐快遞上門收派每票另收取港幣$30,需買家自行支付。收件位址亦可以填寫順豐站,將不會另收費用。

※香港、澳門、中國訂單請勿填寫碼頭/物流中心/倉庫地址,若配送時產生入倉費用,需買家自行支付。
 

順豐送香港偏遠地區範疇參考

http://www.sf-express.com/HK/ZF/download/Remote_area_TC.pdf

 

 


 

海外會員退換貨說明

 

因海外退換貨手續繁複且運費金額較高,

故Grace Gift 沒有提供海外會員退換貨的服務.

請您於選購商品時,謹慎確認商品後再行結帳,

才不會造成您的困擾,還請海外會員多多見諒。

※如您收到的商品出現瑕疵,請於7 日內向我方客服人員提出申訴。

 

 

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香港、澳門、新加坡、馬來西亞除外,其他國家收件姓名/地址請填寫英文(勿寫中文)


 

付款方式

 

信用卡   LINE Pay   Apple Pay

 

● 信用卡

凡各家銀行的VISA、MASTER、JCB信用卡皆可使用

 

● LINE Pay

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海外配送方式

 

 

國家 運輸方式

香港、澳門、中國

順豐快遞

新加坡、馬來西亞

DPEX快遞

其他國家

 

DHL快遞

                                                                      

 

現貨商品

 

會於訂單出貨後進行集貨,約1-3個工作天交寄快遞,再依照各國家配送時間送達。

ex: 買現貨鞋款,送至香港。收到貨的時間最少為: 2天(出貨給順豐)+3天(順豐空運)= 5天。

 

 

預購商品

 

則以賣場標示的預購日期再加2-5個工作天出貨後,再進行集貨約1-3個工作天交寄快遞。

※ 購買前請先注意您訂購商品之到貨時間。預購商品如有提前到貨會提前寄出

 

 

 

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若因地址有誤,或電話無法聯繫等個人因素,造成快遞無法順利寄送商品,雖商品可先暫存在快遞營運中心,但若暫存超過期限將會取消您的訂單(順豐暫存2個月、DHL暫存一個星期、DPEX暫存二個星期),並會將退款餘額內扣除快遞來回運費及關稅,

 


 

海外運送費用計收方式

 

Grace Gift運費計算方式是以母訂單為計算單位,

同筆母訂單若分別訂購現貨與預購商品,將同筆母訂單中的所有子訂單商品重量加總,

計算出訂單總運費,實際運費以結帳時所顯示之運費為主。

國際配送以包裹重量及材積尺寸為計算標準;重量及材積取較高者收費。

材積計算方式:

採材積重量與實際重量相比,取較重者為計費基礎,費率照現行標準。

體積(材積)重量(公斤) = 長(公分) × 寬(公分) × 高(公分) ÷ 5000(立方公分)

 

 

商品選購後於購物清單確認步驟中選取所配送之國家,

運費則依訂單結帳時所顯示運費為主。

※各地區進口關稅標準不同,若領取包裹時貴國欲收取商品之關稅或偏遠地區另收之費用,需買家自行支付。

※如收派件位址為香港住宅,順豐快遞上門收派每票會另收取港幣$20;或如收派件位址為香港偏遠地區,順豐快遞上門收派每票另收取港幣$30,需買家自行支付。收件位址亦可以填寫順豐站,將不會另收費用。

※香港、澳門、中國訂單請勿填寫碼頭/物流中心/倉庫地址,若配送時產生入倉費用,需買家自行支付。
 

順豐送香港偏遠地區範疇參考

http://www.sf-express.com/HK/ZF/download/Remote_area_TC.pdf

 

 


 

海外會員退換貨說明

 

因海外退換貨手續繁複且運費金額較高,

故Grace Gift 沒有提供海外會員退換貨的服務.

請您於選購商品時,謹慎確認商品後再行結帳,

才不會造成您的困擾,還請海外會員多多見諒。

※如您收到的商品出現瑕疵,請於7 日內向我方客服人員提出申訴。

 

 

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