發票將於您收到貨至鑑賞期結束加上約七至十個工作天,寄至您訂購時所指定的發票地址。
若無收到發票或是有其他發票相關問題,請與我們的客服人員聯絡,謝謝您。
1.照消費者保護法規定,消費者均享有產品到貨七天猶豫期之權益"( 注意!鑑賞期非試用期 )
但退回但退回產品必須是全新狀態且包裝完整,否則將會影響退貨權限。
2.您想要辦理退貨,請您於收到貨後7天內,至訂單查詢頁面點選" "我要退貨" 的連結,直接線上填寫
退貨單,我們會安排宅配公司與您聯繫,並於5個工作天內前往取貨。請您將退貨商品包裝妥當,
於約定時間提供宅配人員取件,並請您保留宅配單據。
超商取貨商品需等待超商將您的取貨資料回傳,請於取貨後2~3天再至 訂單查詢頁面點選 "我要退貨" 的連結。
3.請務必將您所訂購之完整商品、鞋盒 配件、贈品及鞋盒置入於原外包裝內,以利後續退換貨作業。
以便儘速為您辦理退款。
4. 注意,退貨的商品必須為全新狀態且完整包裝 ( 包含商品、鞋盒、配件、贈品發票)。
5.此外,下列情形可能影響您的退貨權限:
(1)鞋子或鞋底有明顯試穿時造成的污損或摺痕。
(2)缺少配件 贈品 鞋盒等。
(3)在您收到商品之前,已提供您檢查商品之機會。
(4)其他逾越檢查之必要或可歸責於您之事由,致商品有毀損、滅失或變更者。
6.請勿直接將托運單貼在鞋盒上 若直接黏貼在鞋盒上造成鞋盒損壞每個鞋盒須負擔五十元的鞋盒費用
請您以送貨時使用之包裝袋將退貨商品包裝妥當,若原包裝袋已遺失,請另使用其他紙箱包覆於鞋盒之外,
切勿直接於原廠鞋盒上黏貼紙張或書寫文字。若原廠鞋盒損毀將無法退貨或須將損壞費用於退款中扣抵。
您也可以透過 " 訂單查詢中 " 退貨進度"的連結,隨時了解您的退貨處理狀況。
如收到商品,發覺有尺寸不合/瑕疵/錯誤商品,請立刻與我們的客服聯絡。
當您欲更換的商品有現貨之時,我們會立刻用宅配來回件的方式替您更換尺寸。
但若遇到商品缺貨,或是您的商品是預購商品時,建議您將商品退貨,
直接重新下單訂購,以節省貨物因來回寄送所耗費的時間。
若因商品因素 一個月內我們提供免費維修 ,超過ㄧ個月將酌收維修費用